O que você vê?

Para onde você tem olhado? Olhar na direção incorreta, nos faz tomar soluções incorretas, é preciso olhar bem.

SAÚDE MENTAL E CONHECIMENTOPROCESSOS

Valdeir Teixeira

1/15/20252 min read

O que não falta no mundo são problemas, aqui ou acolá, diversos e de todos os tipos de tamanhos e intensidades. Como lidar?

Como criar
#soluções que não sejam apenas paliativas.
Estamos acostumados a ouvi o que o outro pensa de determinado problema. Mas o que definitivamente é melhor? O que você pensa?

Pensamento não traz afirmações claras do problema. Ele traz apenas possíveis soluções. Não tire suas conclusões antes da hora.

Como então deveríamos começar?

Pelo
#diagnóstico, e para isso precisamos partir do ponto visual, o que você vê?

A partir da observação teremos os dados coletados, para “saber” o que fazer. Então, antes de pensar ou de agir, olhe. Colete do seu objeto todas as informações observadas, não as ignore.

Por exemplo: Eu preciso ajudar um amigo a solucionar um problema, ou que seja de uma empresa, de um cliente, mas como posso fazer algo realmente efetivo? O solicitante dirá: “Penso que meu problema é isso, por causa daquilo... blábláblá”, ou um empresário dirá “Penso em algo igual a este desta empresa, fazer igual eles fizeram, afinal, eles são grandes...blábláblá”.

Mas volto a dizer, não é o que pensamos. É o que o vemos. E para onde olharemos? No primeiro exemplo, para o problema, para os envolvidos e o contexto. No segundo caso, para o cliente do meu cliente, afinal, ele é quem queremos atingir, não o cliente da empresa grandona. Certo disso, olharemos o que faz ele optar por esta empresa, quais são suas dores, quais são suas motivações, onde e como ele vive.

O objeto a ser observado é e deve ser sempre o cliente final, ou o grupo, ou a instituição é preciso saber quais são os envolvidos no problema. A partir daqui que entenderemos se a solução ou as soluções serão ou não relevantes.

Olhando para este objeto, vamos entender o que precisa ser feito para que o resultado tenha um rumo e um destino muito bem definido.

Ou seja, estamos pensando nos envolvidos. Se uma pessoa procurar um médico para solucionar seus problemas no joelho, o médico não pode simplesmente supor que é articulação, ele precisa observar, ele medica, mas não fica somente nisso, ele pede exames, além dos breves exames visuais e sensoriais, ou seja, a análise, o olhar.

Ainda que haja soluções prontas, entenda o problema. Por exemplo, um homem leva seu carro no mecânico pois os parafusos das rodas afrouxaram, a solução é apertar, simples não? Errado, é preciso entender o motivo deles terem afrouxado, do contrário o problema permanece, que no caso não é o parafuso solto, mas o que o fez soltar.

Assim como para estes profissionais o observar é importante, também é para qualquer um de nós, em qualquer ambiente, não diga nada sem antes ter certeza de que você viu o real motivo do problema existir. Observe, colete as informações, pesquise, some, subtraia, compare, olhe novamente, e por fim, apresente a solução.

#Desenvolva o seu olhar.

Precisamos de pessoas que olham.

#desenvolvendopessoas #desenvolvimentosustentável